¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestra oficina funciona en horario continuado:
Entre las 9:00 y las 18:30 horas de lunes a viernes
¿Para qué sirve un VPS?
Un VPS es un servidor privado virtual (virtual private server) que permite alojar sitios web (sitio corporativo, e-commerce, contenidos, multimedia…) y/o aplicaciones de software, especialmente web (portal, extranet, soluciones de trabajo colaborativo, wiki, CRM…).
Al contrario que el alojamiento compartido, permite aislar varias aplicaciones en una misma máquina virtual dedicada al cliente. Dicha máquina virtual comparte recursos físicos (infraestructuras) con otras, pero tiene una parte de recursos dedicados.
¿Cuánto se tarda en activar un VPS?
Tras la validación del pago, el VPS tarda una media de pocos minutos en estar activado y disponible. El plazo de entrega puede ser superior en los pedidos que, en aplicación de la política contra el fraude de ServerCrow, requieran validación manual de la información de pago.
¿Dónde están localizados los servidores VPS?
Los servidores están alojados en nuestros datacenters.
¿Puedo alojar contenido para adultos en un VPS?
Siempre que se haga de forma legal y que el sitio respete las normas establecidas para los sitios X (p. ej.: acceso a menores prohibido), es totalmente posible alojar contenidos para adultos.
Por otra parte, el contrato VPS con ServerCrow que acepta el cliente al realizar el pedido recoge las responsabilidades y compromisos que asume con respecto a los contenidos.
¿Los VPS tienen una dirección IP dedicada?
Cada VPS tiene una dirección IP pública dedicada en V4.
También puede contratar hasta 16 direcciones IPv4 geolocalizadas adicionales para su VPS.
¿Qué es el acceso KVM?
Este modo le permite acceder a la BIOS de su VPS a través de una conexión segura; ideal en caso de fallo o para administrar su servidor.
¿Cómo cambiar el sistema operativo de un VPS?
Usted puede cambiar de sistema operativo cada ves que lo necesite desde el panel proporcionado por ServerCrow.
Esta función es completamente gratuita. Para los VPS Cloud, también puede elegir una re instalación Windows o una migración de Linux a Windows (opcional).
Importante: Antes de reinstalar, no olvide realizar copia de seguridad de sus datos.
¿Cómo funciona la mejora de los VPS?
Podrá aumentar la potencia de cada VPS en cualquier momento, migrando a un servidor superior de la misma gama directamente desde su área de cliente.
Su sistema se conservará (sistema operativo, software, configuración) y solo tendrá que reparticionar el disco del VPS. La operación se realiza automáticamente en pocos minutos, de forma casi transparente para los usuarios finales.
Por último, ¡los meses restantes de su antiguo VPS se trasladarán automáticamente al modelo superior!
¿Qué uso de los VPS está permitido? ¿Puede ser suspendido si utilizo demasiados recursos?
Puede utilizar su máquina virtual libremente e instalar en ella las aplicaciones que desee, dentro del marco de la legalidad y en los límites fijados por nuestras condiciones generales y particulares, ya que usted tiene sus propias cuotas de recursos (CPU, RAM y disco) en los hosts compartidos.
Con arreglo a las condiciones generales, nos reservamos el derecho a poner un VPS en cuarentena en caso de que su uso ponga en riesgo la estabilidad de la infraestructura. Por ejemplo, el uso intensivo y continuo de la CPU en los VPS puede activar este procedimiento.